İnternet devrinde 2 ayrı devir türü bulunmaktadır:
* İsteğe bağlı devir
* Veraseten devir (Sadece bireysel müşteriler için geçerlidir.)
İsteğe bağlı devir talebi
* İnternet aboneliğini isteğe bağlı olarak devretmek isteyen abone, devralmak isteyen kişiyle birlikte belirtilen kanallara başvurmalıdır.
Veraseten devir talebi (Sadece bireysel müşteriler için geçerlidir.)
*Vefat eden abonenin internet aboneliğini devir almak isteyen kişi mirasçılar arasında yer almalıdır.
*İnternet hattını devralmak isteyen kişi ile tüm varisler belirtilen kanallara başvurur.
*Devir almak isteyen abonenin ölen kişi adına veraset ilanını sunması gerekir.
İnternet aboneliğini devretmek için nereye başvuru yapmalıyım?
İnternet devir işlemini 0850 471 66 28 Neonet Müşteri Hizmetleri’nden ve Neonet ofislerimizde gerçekleştirebilirsiniz.
*İnternet aboneliğimi devretmek istiyorum, ancak taahhüdü devam eden kampanyadan yararlanıyorum, devir işlemini gerçekleştirebilir miyim?
Tüm kampanyalar için devir işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
*Taahhüdü devam eden kampanyalı hattımı devretmemi durumunda kampanya ücretlendirmesi nasıl yapılır?
Devralan müşteri, kalan taksitler üzerinden aylık olarak taksitleri ödemeye devam eder. Devralan müşterinin taahhütname koşullarını yerine getirmemesi durumunda(iptal vb), kampanya cezai şartları işletilecektir.
*Devir işlemi ücretli midir?
İsteğe bağlı devir işlemlerinden işlem başına vergiler dahil 150 TL ücret alınmaktadır. Bu ücret, internet hattını devir alan abonenin devir işlemleri tamamlandıktan sonraki ilk faturasına yansıtılacaktır. Veraseten devir işlemlerinden ücret alınmamaktadır.
*İnternet hattım borcumdan dolayı kapatıldı, hat devri yapabilir miyim?
İnternet hattınız, borçtan dolayı kapalıysa devir işlemi yapmak için borcunuzu ödemeniz gerekmektedir.
