Altyapı Sorgula

VDSL ve Fiber altyapı sorgulaması yapmak istiyorsanız, lütfen adres bilgilerinizi titizlikle belirtin ve “Altyapımı Sorgula” butonuna tıklayın. Bu adım, hizmet almayı düşündüğünüz bölgedeki mevcut internet altyapısı hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

İl Seçiniz
İlçe Seçiniz
Mahalle
Sokak / Cadde
Bina No
Daire No

Hizmet almak istediğiniz bölgede mevcut olan internet altyapısı hakkında bilgi sahibi olmadan önce karar vermemeniz önemlidir. Doğru bir seçim yapabilmek için gerekli bilgileri topladıktan sonra, size en uygun internet paketlerinden birini seçebilirsiniz. Bu süreçte size yardımcı olmak için buradayız. İhtiyaçlarınıza uygun hız ve özellikleri sunan internet paketlerimizi keşfedin ve kesintisiz bir çevrimiçi deneyim yaşayın.

Başlık Metninizi Buraya Ekleyin

Adresimde İnternet Var mı? - Fiber Altyapı Sorgulama

Fiber altyapı sorgulama, adresinizde söz konusu teknolojinin kullanım durumunu ve desteklenen maksimum hız değerlerini öğrenmenizi mümkün kılan bir işlemdir. Bu noktada ilk olarak adres bilgilerini girerek yapılan sorgulama sonucunda kullanılabilir bağlantı türü görüntülenir. İşlem sayesinde adresinizde fiber, VDSL ya da ADSL gibi kullanılan altyapı teknolojisi hakkında anında bilgi alabilirsiniz.

Neonet, altyapı sorgulama hizmeti sunarak bölgenizdeki mevcut altyapı hakkında bilgi verir. Bu çerçevede ilgili servisi kullanarak adresinizde kullanılan bağlantı teknolojisini öğrenebilir ve buna uygun internet paketini kolay bir şekilde seçebilirsiniz. Bunun yanı sıra içerik sağlayıcımız; fiber, VDSL ya da airfiber tarifelerini altyapı uygunluğunuza göre belirleyerek farklı paketlerle sunar. Paket fiyatlarını öğrenmek için Neonet ile iletişime geçebilirsiniz.

internet altyapı sorgula
adresimde fiber internet var mı

Binamda Fiber, VDSL veya ADSL Olduğunu Nasıl Anlarım?

Binanızda fiber, VDSL ya da ADSL altyapılarının olduğunu anlamak için internet altyapı sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Bu noktada Neonet üzerinden yer alan servisi kullanarak ağ bağlantısının olup olmadığını kısa bir sürede öğrenebilirsiniz. “Adresimde internet var mı?” sorusunun yanıtını öğrenmek için aşağıdaki işlemleri tamamlamanız gerekir.

  • Neonet üzerinden “Altyapı Sorgula” menüsüne gidin.
  • Menü üzerinden yaşadığınız ili ve ilçeyi seçmelisiniz. Ardından mahalle, sokak/cadde bilgilerini eksiksiz şekilde doldurmalısınız. 
  • Bina ve daire numarasını da menüden seçerek “Altyapımı Sorgula” butonuna tıklamanız yeterlidir. 

Yapılan tespitler sonucunda adresinize tanımlı olan altyapı türü ve maksimum hız kapasitesi sunulur. Ayrıca işlem kapsamında fiber, airfiber ya da VDSL altyapılarından birinin olması durumunda uygun tarife seçenekleri de görüntülenir.

Online Başvuru

Dakikalar içinde başvurun, internetiniz hemen kurulsun.

Sıkça Sorulan Sorular

Binanızda fiber altyapının olup olmadığını öğrenmek için Neonet tarafından sunulan altyapı sorgulama hizmetini kullanabilirsiniz. İlk olarak site üzerinde yer alan “Altyapı Sorgula” menüsüne giderek adres bilgilerini eksiksiz şekilde girmelisiniz. Ardından “Altyapımı Sorgula” butonuna basarak sonucu görüntüleyebilirsiniz. Sorgulama sonucunda altyapı türü, BBK numarası ve port durumu bilgileri sunulur. Bununla birlikte alabileceğiniz maksimum hız da görüntülenir. 

İlgili servisi kullanmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur. Bu noktada Neonet sitesinde yer alan “Altyapı Sorgula” menüsünden işlemi gerçekleştirmeniz yeterlidir. Abonelik başvurusu ya da ek ücret gerektirmeyen sorgulama süreci adresinizde sunulabilecek internet altyapı türünü öğrenmenizi sağlar. Bunun yanı sıra çıkan sonuca göre önerilen tarife seçeneklerini değerlendirmenize olanak tanır.

Bulunduğunuz adreste sabit internet altyapısı bulunmaması durumunda Neonet hizmetine geçiş yapabilirsiniz. Bu süreçte tarafınızdan ad-soyad, telefon numarası ve halihazırda kullandığınız internet hizmetine ait müşteri ya da hizmet numarası gibi bilgilerin eksiksiz şekilde doldurulması gerekmektedir.

Formun tarafımıza iletilmesinin ardından yetkili ekipler adresinizdeki teknik altyapı durumunu detaylı olarak inceler. Akabinde mevcut koşullara göre size sunulabilecek alternatif bağlantı çözümleri hakkında bilgilendirme sağlar.

Altyapı sorgulama sonucunda port yok uyarısının anlamı, bölgenizdeki portların dolu olmasıdır. Bu durumda yeni bir internet aboneliği hemen başlatılamaz. Bunun nedeni bağlantı sağlayacak aktif bir port bulunmamasıdır.

Sorgulama sonucunda bu uyarıyı görmeniz halinde Neonet üzerinden talep oluşturabilirsiniz. İlgili yetkililer talebinizi dikkate alarak gerekli bilgilendirmleri yapar ve alternatif çözümleri efektif şekilde sunar.

Neonet üzerinden yaptığınız altyapı sorgulama sonucunuz %100 doğruluk payına sahiptir. Sonuçlar, operatörlerin güncel altyapı veritabanlarına dayanarak bilgi sunar. Ancak bina içi tesisat durumu, port doluluğu veya yeni yapılan altyapı çalışmaları anlık olarak sisteme yansımayabilir. En kesin bilgi, Neonet teknik ekibinin adresiniz için yapacağı detaylı altyapı kontrolü ve saha incelemesi sonrasında netleşir.